I cittadini si lamentano dei servizi deboli della “Mail Bank” e dei clienti degli agenti
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Heba Press – Rabat
Le agenzie di “posta” sono testimoni in diverse città come stato di ringhio e risentimento da parte dei cittadini, a causa dei bassi servizi forniti e i clienti sono stati rubati da lunghe linee, alla luce di ciò che considerano l’assenza di una strategia operativa efficace.
Un certo numero di clienti ha spiegato in un’intervista con Heba Press che le relazioni amministrative con l’alto numero di compagni non aumentano le loro aspirazioni, perché molti sono costretti ad aspettare lunghe ore per spendere obiettivi semplici, nel mezzo di procedure lente e una diminuzione del numero di dipendenti all’interno delle agenzie.
I cittadini hanno anche indicato che alcune agenzie non avevano la preparazione decente, con la mancanza di consulenza e assistenza, che aggrava la loro sofferenza quotidiana, specialmente nelle ore di punta o quando lo stipendio mensile è erogato e trasferimenti.
Le persone colpite hanno invitato le autorità interessate a intervenire con urgenza per riconsiderare i meccanismi di gestione all’interno della “banca di messaggistica”, chiedendo di pompare nuovo sangue nell’amministrazione, attirare le competenze giovani e adottare soluzioni digitali che migliorano la qualità dei servizi e facilitano l’accesso dei cittadini.
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